紡織服裝專業市場(chǎng)迎接新消費時(shí)代
2020-04-21
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近年來(lái),受新技(jì)術(shù)、新産業、新消費和(hé)新城市等多(duō)方面挑戰,特别是突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,對專業市場(chǎng)當下及未來(lái)發展産生(shēng)了深遠影(yǐng)響,紡織服裝專業市場(chǎng)發展進入後疫情時(shí)代,各地專業市場(chǎng)面臨種種困難,亟需積極适應新要求,完善新定位、拓展新功能,為(wèi)滿足人(rén)民美好生(shēng)活需要發揮智慧和(hé)作(zuò)用。
紡織服裝專業市場(chǎng)迎接新消費時(shí)代
随着我國經濟發展、社會(huì)進步和(hé)商業文明(míng)的創新實踐,消費者結構、消費需求和(hé)消費方式逐漸多(duō)元化和(hé)多(duō)層次化,二者相互促進相互影(yǐng)響;人(rén)們消費理(lǐ)念和(hé)消費行(xíng)為(wèi)日趨成熟,逐漸從炫耀消費發展為(wèi)自我消費,從符号消費發展為(wèi)價值消費,從生(shēng)活基礎保障消費發展為(wèi)精神休閑消費,從關注功能發展為(wèi)關注服務體(tǐ)驗,以不斷滿足人(rén)民美好生(shēng)活需要為(wèi)目标的新消費時(shí)代全面來(lái)臨。
新消費時(shí)代的新趨勢
消費主體(tǐ)豐富。近年來(lái)随着經濟發展、社會(huì)進步和(hé)文化開(kāi)放程度的不斷加深,我國的消費群體(tǐ)正在不斷細分,年齡、性别、收入水(shuǐ)平等原始的劃分标準正在不斷被精細化。從年齡看,成長于95後、00後的年輕Z世代,逐漸成為(wèi)消費市場(chǎng)新勢力。從區(qū)域看,三四線等下沉市場(chǎng)新生(shēng)代成為(wèi)增長新引擎。銀發族、千禧一代,80後及其帶來(lái)的新一波嬰幼兒潮也都是重要的消費主體(tǐ)。
消費內(nèi)容精細。消費者的不斷細分推動着需求端日漸個(gè)性化、多(duō)元化、小(xiǎo)衆化,湧現了文化消費、健康消費、定制(zhì)消費、情感消費、信用消費、悅己消費、信息消費等細分消費內(nèi)容。消費者對本土品牌認可(kě)度提高(gāo),國潮品牌、本土設計(jì)師(shī)品牌等也獲得(de)一批忠實粉絲。除傳統購物中心、街(jiē)邊品牌專賣店(diàn)外,品牌集合店(diàn)、工廠直營店(diàn)、小(xiǎo)衆精品店(diàn)、生(shēng)活館、IP創意館、進口館、優品集合店(diàn)等也迎來(lái)新的發展空(kōng)間(jiān),為(wèi)消費者提供個(gè)性化、差異化消費體(tǐ)驗。
消費習慣分級。我國消費市場(chǎng)正從批量消費轉向多(duō)層次、多(duō)元化的分級消費新時(shí)代。鑒于消費者的年齡、性别、收入水(shuǐ)平以及地域特征的差異化,不同消費階段的消費者,消費理(lǐ)念千差萬别;部分消費者傾向高(gāo)品質、高(gāo)知名度的高(gāo)價商品和(hé)輕奢商品,願意為(wèi)優質服務體(tǐ)驗付費;部分消費者不再迷信廣告,更相信口碑推廣,注重實用、高(gāo)性價比,消費更趨理(lǐ)性;部分消費者依賴于直播、短(duǎn)視(shì)頻等社交電(diàn)商營銷的刺激,存在沖動性消費;部分消費者逐漸選擇縮減服裝服飾等非必需品消費支出,一定程度上(shàng)出現了消費降級現象。
消費渠道(dào)融合。随着線上(shàng)線下融合發展的日益成熟,線上(shàng)渠道(dào)與實體(tǐ)渠道(dào)之間(jiān)的界限不斷模糊,專業市場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、街(jiē)邊實體(tǐ)店(diàn)鋪等線下渠道(dào)積極打造線上(shàng)消費、線下體(tǐ)驗新模式,蘇甯、京東、唯品會(huì)等線上(shàng)渠道(dào)平台轉向線下實體(tǐ)體(tǐ)驗店(diàn)鋪的運營和(hé)回歸。以社群形态和(hé)粉絲經濟為(wèi)基礎的內(nèi)容電(diàn)商、社區(qū)超市、網紅直播、品牌特賣、拼單購物等新興營銷方式取得(de)快速發展,超過80%的消費者已經通(tōng)過全渠道(dào)進行(xíng)購買決策。消費者購買渠道(dào)呈現全面碎片化狀态。
後疫情時(shí)代的新變化
2019年底以來(lái),新冠疫情席卷全國乃至全球,成為(wèi)新中國成立以來(lái)防控難度最大(dà)的一次重大(dà)突發公共衛生(shēng)事件,影(yǐng)響了社會(huì)經濟的方方面面,牽動了億萬人(rén)民的心。這場(chǎng)疫情暴露了人(rén)們傳統生(shēng)活方式和(hé)生(shēng)活習慣中的一些(xiē)不足,促使人(rén)們開(kāi)始全面反思;新冠疫情打破了人(rén)們常規的出行(xíng)、餐飲、購物、旅遊等生(shēng)活習慣,全面體(tǐ)驗全新的生(shēng)活方式,消費理(lǐ)念、消費選擇和(hé)消費習慣由此産生(shēng)了全新的乃至革命性的變化,必将衍生(shēng)出新的消費趨勢。
更加注重商品服務品質。品質是産業安全和(hé)生(shēng)命安全的基礎保障。新冠肺炎疫情的爆發,會(huì)導緻一大(dà)批價格導向的消費者,加大(dà)對産品品質和(hé)服務質量的關注;同時(shí)也會(huì)進一步強化原先的品質消費群體(tǐ)對更高(gāo)質量的更多(duō)訴求,對購物環境、商品質量、專業服務等産生(shēng)全新的期待和(hé)評價。
更加關注綠色健康消費。近年來(lái),随着人(rén)們生(shēng)活水(shuǐ)平的提高(gāo)以及一系列安全事件的發生(shēng),人(rén)們對綠色、健康的生(shēng)活方式和(hé)消費習慣逐漸有(yǒu)了更深的認識和(hé)理(lǐ)解,新冠肺炎疫情更是使人(rén)們将綠色健康放到了極為(wèi)重要的位置,比如開(kāi)始加大(dà)對環保面料和(hé)環保商品的需求;出于增強體(tǐ)質的需要,會(huì)增加運動服裝品牌的消費;出于環境保護的要求,會(huì)希望産品包裝、配送更加綠色環保等等。
不斷擴大(dà)自助便利消費。新冠疫情之下,“非接觸式”消費走紅。未來(lái)會(huì)有(yǒu)更多(duō)消費者認同并傾向于自助式消費,如自助下單、自助結算(suàn)、自助物流等。疫情中很(hěn)多(duō)企業面臨“找人(rén)難”以及人(rén)力成本高(gāo)等問題,也促使企業加大(dà)智能化設備應用和(hé)場(chǎng)景化體(tǐ)驗環境建設,進一步引導消費者的自助式、便利化和(hé)智慧化消費。
專業市場(chǎng)升級的新方向
紡織服裝專業市場(chǎng)和(hé)經營商戶必須積極适應消費時(shí)代的新挑戰和(hé)消費模式的新變化,圍繞消費群體(tǐ)的全新需求,轉型升級,創新發展,重構生(shēng)産組織方式和(hé)流通(tōng)商業模式,實現供應鏈渠道(dào)的專業化、智慧化、精準化和(hé)高(gāo)效化。
重視(shì)經營環境安全。專業市場(chǎng)是人(rén)員密集型場(chǎng)所;部分專業市場(chǎng)依然存在清潔衛生(shēng)不到位,貨物占道(dào)經營,商鋪內(nèi)貨品堆壓嚴重,車(chē)流、客流、貨流混雜,消防安全隐患等一系列問題。随着後疫情時(shí)代的到來(lái),無論是消費者、采購商、經營商戶還(hái)是地方政府管理(lǐ)者,都會(huì)對專業市場(chǎng)的安全管理(lǐ)、環境秩序提出更高(gāo)的要求,安全仍将是專業市場(chǎng)最為(wèi)重要的頭等大(dà)事,安全管理(lǐ)将更為(wèi)嚴格。各地紡織服裝專業市場(chǎng)特别是中小(xiǎo)城區(qū)的專業市場(chǎng)必須加快硬件升級改造,加大(dà)力度優化美化經營環境,建立健全安全管理(lǐ)的制(zhì)度規範,切實提高(gāo)安全管理(lǐ)水(shuǐ)平。
加速線上(shàng)線下融合。紡織服裝專業市場(chǎng)較為(wèi)依賴線下實體(tǐ)渠道(dào),疫情的爆發對其造成了直接的沖擊,倒逼專業市場(chǎng)不約而同加速線上(shàng)渠道(dào)布局。自濮院羊毛衫市場(chǎng)率先宣布“線上(shàng)”開(kāi)市後,錦榮輕紡城“雲尚線上(shàng)商城”、聖名國際時(shí)裝城“服裝管家(jiā)”、泺口服裝城“微信秒(miǎo)殺群”、鄭州銀基廣場(chǎng)“銀小(xiǎo)淘”等一批線上(shàng)營銷服務相繼推出,義烏國際小(xiǎo)商品城、常熟服裝城、杭州四季青市場(chǎng)等紛紛加大(dà)檔口直播營銷,同時(shí)也引導商戶加速線上(shàng)渠道(dào)銷售的布局。後疫情時(shí)代,紡織服裝專業市場(chǎng)一方面需要繼續精耕細作(zuò)線下實體(tǐ)渠道(dào),另一方面必須加快線上(shàng)布局,構建全渠道(dào)營銷體(tǐ)系,深化線上(shàng)線下融合,真正構建線上(shàng)銷售、線下體(tǐ)驗的雙線融合新模式和(hé)新業态。
加快智慧市場(chǎng)建設。新冠肺炎疫情讓更多(duō)市場(chǎng)和(hé)商戶企業認識到專業市場(chǎng)加大(dà)智慧應用、建設智慧商城的重要性和(hé)緊迫性;特别是盡快構建起電(diàn)子商務應用、智慧物流、智慧停車(chē)、智慧消防等智慧化的管理(lǐ)體(tǐ)系,不斷提升智慧化系統在重大(dà)安全事件的快速的應對能力,業已成為(wèi)各地政府部門(mén)、專業市場(chǎng)管理(lǐ)者和(hé)經營商戶的共識和(hé)共同意願。廣州國際輕紡城、濮院羊毛衫市場(chǎng)等開(kāi)市後,為(wèi)加強安全防範,紛紛加大(dà)信息技(jì)術(shù)應用,廣州白馬服裝市場(chǎng)自行(xíng)研發出大(dà)數(shù)據平台實現對場(chǎng)內(nèi)客流的實時(shí)監測,通(tōng)過數(shù)字化管理(lǐ)的互聯網技(jì)術(shù)掌握場(chǎng)內(nèi)人(rén)數(shù)、湖(hú)北籍到場(chǎng)人(rén)數(shù)等數(shù)據,實現可(kě)視(shì)化監控現場(chǎng)滞留人(rén)數(shù),及時(shí)啓動客流管控措施。智慧應用的背後是專業市場(chǎng)更專業、更精準的綜合運營管理(lǐ)能力的提升。
疫情之下,紡織服裝專業市場(chǎng)在各地政府的幫助下均已采取了應急舉措,如減免商戶租金、加快線上(shàng)銷售等,獲得(de)先機;疫情過去,各地專業市場(chǎng)仍将有(yǒu)一個(gè)恢複、回穩的過程,重整雄風。更為(wèi)重要的是,各地紡織服裝專業市場(chǎng)必須從疫情中重新審視(shì)市場(chǎng)原先的戰略布局、商戶結構、渠道(dào)資源和(hé)要素投入,進一步思辨專業市場(chǎng)的定位、功能、作(zuò)用以及未來(lái)發展方向和(hé)趨勢;積極圍繞智慧商城和(hé)産業大(dà)數(shù)據中心的建設,建立更緊密、更精準的供應鏈聯動機制(zhì);重點推動以平台經濟為(wèi)紐帶深入開(kāi)展大(dà)中小(xiǎo)企業協作(zuò),共建産業鏈的風險防範體(tǐ)系等等。在變化成為(wèi)常态、當挑戰成為(wèi)機遇的新環境下,各地紡織服裝專業市場(chǎng)需要對未來(lái)進行(xíng)更缜密、更深入的思考,見微知著,未雨綢缪。我們期待,新冠肺炎疫情不僅改變了消費者認知和(hé)對未來(lái)的決策判斷,也将讓我們對專業市場(chǎng)優化升級的道(dào)路有(yǒu)更清晰、更堅定的抉擇。
3月專業市場(chǎng)景氣回升
中紡聯流通(tōng)分會(huì)景氣監測結果顯示,2020年3月,全國紡織服裝專業市場(chǎng)管理(lǐ)者景氣指數(shù)為(wèi)51.24,比1-2月的16.13上(shàng)升35.11個(gè)百分點;專業市場(chǎng)商戶景氣指數(shù)為(wèi)51.18,比1-2月的36.40上(shàng)升14.78個(gè)百分點。
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